حل مشكلة انتهت صلاحية الجلسة في فيس بوك
عانى الآلاف من مستخدمي تطبيق منصة فيسبوك على هواتفهم الذكية من مشكلة داخل التطبيق تدفع المستخدمين إلى العودة إلى الصفحة الرئيسية وتسجيل الخروج في العديد من البلدان…
اشتكى الكثيرون من هذه المشكلة ، لأنه عندما يفتح المستخدمون التطبيق ، يتفاجأون بإعادتهم إلى الواجهة الرئيسية للتطبيق دون السماح لهم بدخول النظام الأساسي.
انتهت صلاحية الجلسة فيس بوك
ورد فيسبوك على هذا العطل بإصدار اعتذار رسمي للمستخدمين عن الإزعاج الذي تسببه هذه المشكلة ، وأكد التزامه بتحسين الأداء وضمان استقرار المنصة كما نصحت الشركة المستخدمين بتحديث تطبيق فيسبوك إلى أحدث إصدار والتحقق من إعدادات الحساب والخصوصية للتأكد من عدم وجود المزيد من المشكلات.
على الرغم من أن هذا العطل كان مؤلما للمستخدمين وأثار بعض الشكوك حول أمان منصة فيسبوك ، إلا أنه من الجدير بالذكر أن العطل الفنية ليست شيئا نادرا في عالم التكنولوجيا ، تواجه شركات التكنولوجيا الكبيرة تحديات مستمرة للحفاظ على أنظمتها وخوادمها تعمل بسلاسة وبدون أخطاء ، ولكن في بعض الأحيان يحدث عطل غير متوقع يؤثر على الخدمة.
خطوات حل المشكلة
يمكن التغلب على مشكلة انتهت الجلسة في الفيس بوك وذلك باتباع عدد من الخطوات الضرورية أهمها الآتي:
- القيام بعمل تحديث للصفحة وذلك يتطلب تسجيل الدخول مرة أخرى.
- التخلص من جميع البيانات المتواجدة في الذاكرة المؤقتة للتخزين C، وكذلك ملفات الارتباط المتواجدة C، لأنه يمكن وجود تعارض بين البيانات المخزنة وملفات الارتباط فتسبب هذه المشكلة، وبمجرد الإزالة للبيانات المخزنة يسهل حل المشكلة.
- قم بفتح التطبيق من متصفح آخر، لأنه ربما يكون المشكلة في المتصفح الذي تستخدمه.
- عليك أن تتأكد من الاتصال الجيد بشبكة الإنترنت أو بيانات الهاتف.
- عليك إزالة جميع الملفات الخاصة بالجلسة السابقة، ثم القيام بعمل التسجيل مرة أخرى وللدخول لحساب الفيس بوك.
طرق أخرى لحل مشكلة انتهت الجلسة
إذا لم يتم حل المشكلة بالطرق السابقة، يمكن اتباع البدائل الآتية:
- عليك إزالة التطبيق الخاص بالفيس بوك وتثبيته مرة أخرى بعد تحميله من أحد المتاجر الإلكترونية الموثوقة والآمنة.
- عمل ضبط افتراضي للإعدادات على صفحة الفيس بوك، حيث يمكن تواجد بعض الإعدادات التي تتسبب في وقف التطبيق.
- التواصل مع الدعم الفني المسئول عن تطبيق الفيس بوك باتباع الخطوات المطلوبة والإرشادات اللازمة للوصول إلى الدعم.
في حالة الالتزام باتباع هذه الخطوات والمشكلة لا زالت موجودة، ربما يكون هناك سبب آخر يحتاج إلى الدعم الفني أو فريق الفيس بوك.
